沈阳私家调查企业批评之后还要及时安抚员工

来源:沈阳市侦探调查公司 时间:2021-08-16

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身为沈阳私家调查企业的管理者不能随意批评员工,因为批评员工不仅会影响员工对你的看法,还会影响员工的工作情绪。

沈阳私人调理企业管理者对员工既要关心备至,又要严格要求。当员工出现明显的失误时,就要给予严厉的批评。但是在批评时也不要忘记照顾员工的情绪。员工在被批评以后工作情绪低落,会降低工作效率,使公司的业务受到影响。

因此,管理者批评完员工之后,一定要及时安抚员工,这样才不会让员工有被冷落的感觉,才能心甘情愿地接受批评、努力工作。俗语说“打—巴掌揉三揉”,“揉”即指采取安抚措施。但是安抚也要看时机,当被责备的员工正在情绪波澜时,不要安抚,因为这时他还沉浸在被责备的恼怒中,没有心情听进去安抚的话。安抚过晚则员工情绪已经积郁很久,得不到释放,再安抚也作用不大了。因而时机宜选择对方已经接收了批评,情绪开始有所缓和的时候。

三洋机电公司前副董事长后藤清一先生曾在松下公司任职。有一次,他因为一个很小的失误,让松下非常生气。后藤清一刚进入松下的办公室,松下便气急败坏地拿起一支火钳狠狠地往桌子上一摔,然后对后藤大发雷霆。后藤就站在那一动不动地任凭松下将自己骂得狗血淋头。松下骂完后,让后藤接着去工作。正当后藤转身离去时,松下又突然开口说道:“等等,刚才因为我太生气了,不小心将这火钳弄弯了,所以麻烦你费点力,帮我弄直,好吗?”无奈之下的后藤,只好拿起火钳拼命敲打,而他心中的怒气也随着这敲打声逐渐消失了。当他把敲直的火钳交给松下时,松下看了看说道:“嗯,你真不错,弄得比原来的还好!”然后爽朗地笑了。松下的高明之处就在于:责骂过员工后,反以题外话来称赞对方。后藤走后,松下立即拨通了后藤妻子的电话,对她说:“今天你先生回家,脸色一定很难看,请你好好地照顾他。”

本来,后藤在挨了松下的一顿臭骂之后,决定辞职不干了。但松下的做法,使后藤决心继续效忠于他,而且工作比以前更加出色了。

某公司的销售部门经理脾气非常暴躁,但他工作起来非常认真,从不含糊,向来是一丝不苟。他只要看到不负责或令他不满意的员工时,就会不留情面地当场指出来,并令其改正。一次,一个销售小组在推销产品的过程中出现了明显失误,这让经理十分恼火,当时就骂了起来:“你们真是一群笨蛋,公司怎么就养了你们这些不中用的家伙呢!”

销售组长知道经理是为公司的利益考虑,并且知道经理骂的也不是他一个人,但他的自尊心又让他觉得很没面子,心里非常不舒服。事后,销售经理冷静下来后颇感后悔,尽管销售小组出了问题应该进行批评,但自己的言辞也太过激烈了,自己今天确实太冲动了。况且,这个销售小组平时的业绩还不错,为公司作了不少贡献。

意识到了自己的错误后,他便马上开始了补救工作。那天下班之前,他把那个销售小组的组长叫到自己的办公室,对他说:“今天上午委屈你们了,都怪我脾气不好,对你们发那么大的火,还希望你们能够原谅我。但是,你们部门的工作仍需要提高,我相信你们肯定可以做得更好的。”这一番诚心诚意的话使销售小组的所有成员都得到了很大的安慰,他们心中的委屈和不满也顿时消失了,并且由于自己得到了经理的信任,他们的工作也更为努力了。


其实,管理者在批评员工后,要想做好安抚工作,还有其他不少方法,下面几个方法都可以让管理者更好地安抚员工。

1.针对员工不同性格采用不同的方法

要根据员工的性格不同采用不同的安抚方法,才能达到安抚的目的。有的员工自尊心强,对领导向他发火耿耿于怀,对这种人一定要好好安抚,并在以后寻找表扬他的机会以进行弥补;有的员工性格大大咧咧,领导发火也不会记恨,只需三言两语、象征性地安抚一下就可以解决问题;有的员工明白事理,领导发火也能谅解,不需下大功夫去安抚。后两种性格的员工都是最让管理者省心的员工。

2.不方便明着表达的可以间接表达

有的员工器量狭小,心里的结一直无法解开,这时可以在他困难时暗中帮忙,待他明白真相后,自然会对你由衷地感激。另外,也可以在其他场合,故意对第三者讲他的好话,并适当说些自责之言,这些话间接传人他的耳中,他就会被深深地感动。

3.可以让权威型的中间人代为安抚

企业管理者批评员工之后,如果员工能做到不再犯以前的错误了,管理者就要做一些安抚人心的工作。这时,管理者可以把有权威的员工找来,通过他传达对其他员工的歉意。这样员工就会转变观念,不再对管理者心存芥

蒂,从而从心里上拉近与管理者的关系,为以后执行管理者的命令打下很好的基础。


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